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Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En NexoPOS cuidamos la información de tu comercio como si fuera nuestra. Acá te contamos qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento de los datos recopilados en este sitio y en la plataforma es NexoPOS, con domicilio en la ciudad de Córdoba, Argentina. Contacto: info@nexopos.ar.

2. Qué datos tratamos

Datos de contacto y de cuenta: nombre, email, teléfono/WhatsApp, nombre y rubro del comercio, CUIT y domicilio comercial, usuarios y contraseñas (guardadas cifradas).
Datos de operación del comercio: productos, precios, stock, ventas, cajas, proveedores, clientes y comprobantes que el comercio carga o genera en el sistema.
Datos fiscales y de cobro: certificados y datos necesarios para emitir comprobantes ante ARCA (ex AFIP) y credenciales de integración con Mercado Pago, cuando el comercio las configura.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y registros de actividad, usados para seguridad y para mejorar el servicio.
Consultas: los datos que nos dejás en el formulario del sitio o por WhatsApp para pedir información o una prueba gratis.

3. Para qué los usamos

Dar de alta, operar y mantener tu cuenta y las funciones contratadas.
Brindarte soporte y responder tus consultas.
Gestionar la facturación y el cobro de la suscripción.
Enviarte avisos sobre el servicio (vencimientos, cambios, mantenimiento) y, si nos lo permitís, novedades. Podés pedir que dejemos de enviarte novedades en cualquier momento.
Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.
Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo, con estadísticas agregadas.

No vendemos ni alquilamos datos personales a nadie.

4. Datos que cargás de tus clientes

Cuando un comercio registra en NexoPOS datos de sus propios clientes (por ejemplo, para cuentas corrientes, puntos, facturas o pedidos de la tienda online), el comercio es el responsable de esos datos y NexoPOS actúa solo como proveedor tecnológico que los almacena y procesa por cuenta del comercio. No usamos esos datos para ningún fin propio. Si sos cliente de un comercio que usa NexoPOS y querés ejercer tus derechos, dirigite primero a ese comercio; si lo necesitás, también podés escribirnos y lo derivamos.

5. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para prestar el servicio, y únicamente en la medida necesaria:

Proveedor de hosting, donde se alojan la plataforma y las bases de datos.
ARCA (ex AFIP), para emitir comprobantes electrónicos por cuenta del comercio.
Mercado Pago, para procesar cobros con QR, pagos online y el cobro de la suscripción.
Google (Google Analytics), para medir visitas al sitio de forma estadística.
Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de Argentina; en esos casos procuramos que cuenten con niveles de protección adecuados.

6. Cookies y medición

Cookies de sesión: necesarias para mantenerte conectado a tu cuenta.
Preferencias: guardamos en tu navegador el tema claro u oscuro que elijas.
Estadísticas: usamos Google Analytics y un contador propio para saber cuántas personas visitan el sitio y qué secciones les interesan. Podés bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador sin que afecte el uso del sistema.
Notificaciones: si las activás, guardamos un identificador de tu navegador para enviarte avisos del sistema. Podés desactivarlas cuando quieras.

7. Integraciones con Meta (Facebook)

NexoPOS cuenta con una herramienta interna, usada solo por el administrador del sistema, que se conecta con Facebook para publicar contenido propio en grupos seleccionados y hacer seguimiento de campañas de Meta Ads. Esta herramienta no recopila datos personales de usuarios de Facebook; los tokens de acceso se guardan de forma segura y solo el administrador puede usarlos. Para solicitar la eliminación de cualquier dato vinculado a esta integración, escribinos a info@nexopos.ar.

8. Seguridad y conservación

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, separación de datos entre comercios y copias de seguridad periódicas.
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Tras una baja, los mantenemos hasta 60 días para permitir una reactivación y luego los eliminamos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o fiscal.
Ningún sistema es 100% invulnerable; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

9. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales escribiendo a info@nexopos.ar. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 (10 días corridos para acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, lo avisaremos a los clientes activos.

Consultas sobre privacidad: info@nexopos.ar · WhatsApp +54 9 351 771-4556.